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有限会社秋南保険
長年築き上げた信頼
土台となり、
成約に繋がった
有限会社秋南保険
住所:秋田県湯沢市
お客さま本位の業務運営を基本としてお客さまから信頼される「地域に根ざし、皆さまに愛される代理店」を目指していきます
長期にわたる信頼関係が、成約に繋がった

「SOMPOで乗ーる」という商品を知ったとき、サービス展開の幅を広げるための大きなチャンスと感じました。

今回成約に繋がったのは、老人ホームの開業にあたってクルマの購入を検討していたお客さま。初期費用を抑えられ、安定して定額で乗ることができる点からカーリースをおすすめしました。個人契約の時代からのおつきあいや、長期にわたる開業準備へのご支援など、これまでの関係性の中で築いてきた信頼が土台となり、今回のご成約に繋がったと考えています。

事務所がある湯沢市は高齢者が多く、リース契約の仕組みを理解していただくためには丁寧にサービスを説明する必要があります。また、若いお客さまにも、クルマの購入にはそれぞれのタイミングがあります。そうした中、大きなチャンスを感じるのは法人さまへのアプローチです。リース契約なら、年度の途中で維持費が発生し、年度末に減価償却手続をすることもなく、月々一定額のお支払いで支出がわかりやすく、経理処理も簡単に済ませることができるからです。

お客さまへの新たなアプローチに挑戦

これまでも、お客さまへの情報提供に注力してきました。車検や保険の更新に関係なく、お客さまに最も必要なタイミングでカーリースのご提案ができるよう、常に電話などでコミュニケーションをとり、反応の良いお客さまには直接アプローチ。個人のお客さまには、購入価格は低いけれど、修繕・維持費用や買い替えのサイクルが早くなってしまう中古車購入よりも、新車・リース購入に大きなメリットがあることをお伝えしています。

今後は、DMなどをお送りした後に電話でフォローし、反応が良かったお客さまに独自のアプローチをするなど、今まで取り組んでいなかった営業方法も積極的に行っていきたいと考えています。

丁寧かつ粘り強いアプローチ
スタッフ
秋田県湯沢市は地域柄、若年層よりも高齢者のお客さまが多いエリアなので、阿部社長は「SOMPOで乗ーる」の説明をとても丁寧かつ粘り強くアプローチされ、ご契約に至っております。この成功事例を法人のお客さま対応施策、DM施策にも展開して、これまで以上に新規顧客獲得拡大に実を結んでいただけるよう全力でサポートしていきたいと思います。

株式会社DeNA SOMPO Carlife
〒150-6140
東京都渋谷区渋谷2-24-12
渋谷スクランブルスクエア40F