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有限会社荘内保険
契約だけがゴールじゃない
最高の安心を全ての人に
有限会社荘内保険
住所:山形県鶴岡市
「お客さま本位」を第一に、お客さまの人生に寄り添った提案で、最高の安心を提供してまいります
先代から受け継いだお客さま第一の理念が経営の支柱

「保険サービスを通じて、お客さまに最高の安心を提供する」は先代から受け継がれている言葉です。私たちはこの言葉を理念として「お客さまのために」を第一に考えて行動しています。代理店としての成績を追うだけではなく、お客さまの話に耳を傾け、お客さまの人生に寄り添った提案で、最高の安心を提供していきたいという気持ちでこれまで取り組んできました。その長年の成果が、今回の表彰に繋がったと思っています。

また、「SOMPOで乗ーる」を扱う際には、まず私たちがサービスを肌で感じようと、社用車として導入。私たちが実体験で感じたことをそのままお客さまにお伝えして、サービスの内容やメリットがじかに伝わる提案を心がけています。

私たちの提案のこだわりは、あくまで「クルマ購入を検討する手段」をおすすめするということ。本当にお客さまのためになる提案を行うためにも、これまでのクルマの購入に代わる新たな選択肢として「SOMPOで乗ーる」をご紹介しています。

社員一人ひとりが「お客さまのために」を体現

「お客さまのために」を実現するには、まずは自社の社員に向き合うことが重要だと考えています。どうすれば皆のモチベーションが上がり、働きやすい環境になるか、週に1度MTGを行って、社員同士でコミュニケーションをとる機会を大切にしています。

また、社員の教育を重視し、社員間でのノウハウ共有や研修を積極的に行っています。最近では、損保ジャパンからの出向者の視点を取り入れた研修を定期的に実施しています。

総合的な保険案内ができるという当社の強みを活かし、幅広い選択肢をご提案することで、より多くの面でお客さまの「最高の安心」をサポートしていきたいです。

お客さま一人ひとりの情報をしっかり把握
スタッフ
「お客さまのために」の実現に向け、社員教育を重視し、社員間でのノウハウ共有や研修を工夫して積極的に行っています。これからもお客さまに寄り添う地域ナンバーワン代理店を目指して、より多くのお客さまの「最高の安心」をサポートできるよう、選択肢の一つとして「SOMPOで乗ーる」を提案いただきたいと思います。

株式会社DeNA SOMPO Carlife
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷2-24-12
渋谷スクランブルスクエア40F