バーガーメニュー
合同会社トラスト
保険で培った
お客さまとの信頼
活かす最大のチャンス
合同会社トラスト
住所:北海道紋別市
お客さまのご相談に、保険だけでなく何でもお応えし、世代を超えて頼られる代理店を目指しています
ディーラーとお客さまを繋ぎ、全員が信頼し合える関係を構築する

去年の7月に「SOMPOで乗ーる」を導入して以来MVPを目標として取り組み、4か月で8台契約することができました。これまで、お客さまから保険以外の相談をいただく中で、これを保険以外のビジネスで活かすことができないかと考えていました。特に車販は保険で培ったノウハウを活かしやすく以前から興味を持っていたため、「SOMPOで乗ーる」を耳にした際はチャンスだと思いました。販売の際には以前からお世話になっていたディーラーとお客さまの間に入って対応することで、当店の利益を伸ばしつつ全員にメリットのある関係性を作り出し、ディーラーとお客さま双方から信頼を得ることができています。1台目の契約は私の姪なのですが、家族にも利用してほしいと思える商品だったからこそ、お客さまにも自信を持ってすすめることができたと思っています。

多様なニーズに応えられる代理店へ

当店の位置する紋別市の地域性として、高齢層が多いこと、一家に必ず2台以上クルマを保有するクルマ社会であることが挙げられます。「SOMPOで乗ーる」を導入した時期にちょうど近隣の地域でリースが導入され始めていたため、高齢層のお客さまにもリースを受け入れてもらいやすく、成約に繋がりました。また、諸経費がネックとなりクルマの購入に抵抗感を抱きやすい若いお客さまにとっても「SOMPOで乗ーる」は車検と税金を含めた金額で提案できるため受け入れられやすく、紹介で来店されたお客さまはほとんど契約に繋がっています。契約まで至らなくともリースに興味を持ってくださる方は多く、「SOMPOで乗ーる」を導入したことで保険以外の相談が増え、お客さまとの継続的な関係が平均して5年から7年に延ばすことができました。当社では今回初めて車販に取り組みましたが、今後もお客さまの相談を何でも解決し世代を超えて頼られる代理店になるよう、様々な事業を展開していきたいと考えています。

お客さまや地域のために何ができるかを常に模索
スタッフ
保険に限らず、お困りごとがあれば気軽に相談してもらえる代理店を目指しています。 引き続き「SOMPOで乗ーる」を一人でも多くのお客さまにご案内していただけるよう、私も担当者として、またチームの一員として一緒にがんばってまいります。

株式会社DeNA SOMPO Carlife
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷2-24-12
渋谷スクランブルスクエア40F